Частые вопросы о KolChat

Аккаунт и установка

Что такое KolChat?

В приложении KolChat можно обмениваться сообщениями и звонить, а также вести личные чаты, группы, сообщества и каналы. Сервис работает как отдельная программа, в браузере, а также внутри KolHive и KolWrite под единым аккаунтом. Личные сообщения, групповые чаты и обычные звонки по умолчанию защищены сквозным шифрованием.

Где скачать или открыть KolChat?

На iPhone и iPad приложение устанавливается из App Store, а на Android из Google Play. Для компьютеров доступны отдельные установщики под Mac (DMG), Windows (EXE) и Linux (DEB). Кроме того, KolChat можно открыть в браузере по адресу chat.kolhive.com под тем же аккаунтом.

Нужен ли номер телефона для регистрации?

Нет, указывать номер телефона не обязательно. Для входа используется аккаунт KolHive через электронную почту или профиль Google. Номер можно добавить только для того, чтобы друзья могли найти вас по нему.

KolChat бесплатный?

Приложение устанавливается бесплатно, а сообщения и звонки не требуют оплаты. Если вы выбираете дополнительные облачные функции ИИ, например расшифровку голосовых сообщений в облаке, приложение заранее покажет стоимость запроса. Подробности о тарифах и балансе для ИИ приведены на странице Тарифы.

Конфиденциальность и шифрование

Может ли KolHive читать мои сообщения или слушать звонки?

Нет, личные и групповые сообщения, голосовые заметки, фото, файлы и обычные звонки по умолчанию защищены сквозным шифрованием. Наши серверы никогда не видят ваши ключи, содержимое переписки, а также звук и видео звонков. Записи в публичных каналах хранятся на сервере без сквозного шифрования. Подробности описаны в статье о том, как работает шифрование в KolChat.

Какую информацию видит ваш сервер?

Для доставки сообщений и работы групп сервер видит, кто и когда общается, а также IP-адреса устройств. Ему также известны названия групп, их обложки и списки участников. Сервер никогда не видит текст сообщений, файлы, фотографии, голосовые заметки, звук и видео звонков, расшифровки встреч и ваши ключи.

Проходило ли шифрование KolChat независимый аудит?

Нет, шифрование в KolChat еще не проходило независимый аудит безопасности. Точное описание работы ключей, устройств и защиты сообщений приведено в статье о сквозном шифровании в KolChat.

Показываете ли вы рекламу и обучаете ли ИИ на моих чатах?

Нет, в KolChat нет рекламы. Мы никогда не используем ваши сообщения, файлы или звонки для рекламных целей или обучения моделей ИИ.

Как защититься от спама и сообщений от незнакомцев?

Сообщения от людей не из ваших контактов не попадают сразу в общий список чатов. Они откладываются в раздел запросов на переписку, где вы можете принять запрос, заблокировать отправителя или пожаловаться на спам. Кроме того, вы можете не указывать номер телефона в аккаунте, чтобы вас нельзя было найти по номеру.

ИИ и расшифровка

Есть ли в KolChat ИИ-помощник и какие данные он видит?

ИИ в KolChat работает только по вашему запросу и ничего не отправляет сам. Только когда вы выбираете сообщения и нажимаете кнопку отправки, они передаются указанному провайдеру для получения одного ответа. Вы также можете подключить локальную модель через Ollama или LM Studio, чтобы все данные оставались на устройстве. Чаты с ИИ не сохраняются в истории на нашем сервере и синхронизируются только между вашими устройствами со сквозным шифрованием.

Можно ли прочитать голосовое или видеосообщение в виде текста?

Да, KolChat умеет переводить голосовые и видеосообщения в текст. Если ваше устройство поддерживает локальную речевую модель, расшифровка выполняется бесплатно на самом устройстве. Облачная модель используется только по вашему выбору, и перед запуском приложение показывает стоимость обработки.

Звонки, встречи и группы

Зашифрованы ли голосовые и видеозвонки?

Да, голосовые и видеозвонки в KolChat защищены сквозным шифрованием, а при звонке с компьютера можно включить демонстрацию экрана. Перезвонить в KolChat можно прямо из списка недавних вызовов на телефоне. Поскольку звук и видео передаются со сквозным шифрованием, подключение по обычной телефонной линии и запись звонков на сервере недоступны.

Можно ли подключиться к встрече из браузера без установки приложения?

Да, гости могут присоединиться к встрече, открыв ссылку в браузере. Ключ шифрования находится в ссылке после знака #, поэтому браузер не отправляет его на наш сервер. Организатор может использовать зал ожидания, устанавливать пароль, закрывать комнату для новых гостей, удалять участников и передавать права соорганизатора.

Сколько человек вмещает группа, сообщество или канал?

В группе может состоять до 1 024 человек, а несколько связанных групп можно объединить в сообщество. Для публикации новостей для подписчиков предусмотрены каналы. Групповые чаты защищены сквозным шифрованием, а записи в публичных каналах хранятся на нашем сервере без сквозного шифрования.

Устройства, резервные копии и история чатов

Можно ли пользоваться KolChat на компьютере и телефоне одновременно?

Да, вы можете одновременно работать в аккаунте на телефоне, планшете, компьютере и в браузере. Каждое устройство создает собственные ключи шифрования, а не использует один общий ключ. При входе на новом устройстве вы подтверждаете его с уже подключенного устройства с помощью проверочного кода на экране.

Как перенести чаты на новый телефон?

Если у вас осталось другое авторизованное устройство, подтвердите с него новый телефон, чтобы перенести историю по зашифрованному каналу. Если старый телефон потерян, восстановите зашифрованную резервную копию с помощью пароля или 64-значного ключа. Подробности приведены в инструкции по переносу KolChat на новый телефон. Исчезающие сообщения с истекшим таймером при этом не переносятся.

Создаются ли резервные копии чатов автоматически?

По умолчанию резервное копирование отключено. Вы можете включить ежедневное или еженедельное создание копий по Wi-Fi и добавить в них медиафайлы объемом до 400 МБ. Перед отправкой копия зашифровывается на устройстве паролем минимум из 8 символов (алгоритм Argon2id) или 64-значным ключом. Без этого пароля или ключа никто, включая нас, не откроет копию, и при их потере восстановить чаты нельзя.

Как найти старое сообщение и конфиденциален ли поиск?

Вы можете искать сообщения по точным ключевым словам или по смыслу, один раз загрузив поисковую модель на устройство. Оба вида поиска работают исключительно на вашем устройстве. Поисковые индексы, векторы и сами запросы никогда не передаются на наши серверы.

Как удалить свой профиль и данные в KolChat?

Откройте настройки аккаунта в KolChat и выберите удаление профиля KolChat. Это действие сотрет с нашего сервера список ваших устройств, ключи шифрования, недоставленные сообщения в очереди, членство в группах и данные профиля. Одновременно будут удалены локальные данные чатов на самом устройстве.