Sauvegarder vos données et passer sur un nouvel appareil

Ce qui est synchronisé sur votre compte

Les fichiers de votre espace de travail, vos dossiers, vos enregistrements, vos applications installées et leurs données se synchronisent entre vos appareils via le cloud. Les copies locales restent sur chaque appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Pour en savoir plus sur le fonctionnement du stockage, consultez le guide du disque cloud KolHive et comment KolHive protège vos fichiers.

Par exemple, lorsque Camille enregistre notes-client.txt dans son espace de travail sur son Mac à Montréal, le fichier se synchronise sur son compte. Elle retrouve ce fichier ainsi que ses applications installées dès qu'elle se connecte sur son ordinateur portable Windows. Pour chaque fichier, dossier ou application, vous pouvez choisir de le conserver dans le cloud, uniquement sur cet appareil ou en lecture à la demande. Vous pouvez aussi exclure certains types de fichiers de la synchronisation.

Pour mettre en pause la synchronisation d'un élément, faites un clic droit ou maintenez votre doigt dessus, puis sélectionnez Arrêter la synchronisation. L'élément apparaît alors grisé avec la mention non synchronisé, et KolHive supprime tout téléchargement ou envoi partiel en cours. Lorsque vous choisissez de reprendre la synchronisation depuis le même menu, le transfert recommence depuis le début.

Comment les enregistrements sont sauvegardés en direct

Pendant que vous enregistrez dans KolWrite, l'application écrit l'enregistrement sur votre appareil par segments de 15 secondes. Si l'application se ferme, qu'un appel arrive ou que la batterie s'éteint, les segments enregistrés jusque-là sont récupérés sur toutes les plateformes. L'enregistrement récupéré apparaît à la prochaine ouverture de l'application.

En parallèle, KolWrite sauvegarde les segments audio en direct sur votre compte cloud via le Wi-Fi ou les données mobiles par défaut. Les enregistrements vidéo et d'écran sont sauvegardés uniquement en Wi-Fi. Si vous activez l'option Wi-Fi uniquement, ou si votre appareil utilise le mode Faibles données ou l'Économiseur de données, la sauvegarde en direct attend une connexion Wi-Fi.

Lorsque votre appareil n'a pas de connexion réseau ou que votre stockage cloud est plein, les nouveaux enregistrements continuent de s'enregistrer localement sur votre appareil. Par exemple, Julien peut enregistrer une conférence sur son iPad dans le train vers Lyon sans réseau. Dès que son iPad retrouve une connexion ou qu'il libère de l'espace dans le cloud, l'enregistrement est sauvegardé sur son compte et devient disponible sur ses autres appareils.

Configurer un nouveau téléphone ou ordinateur

Un seul compte KOL gratuit permet de vous connecter à KolHive, KolWrite et KolChat sur chaque appareil où vous les utilisez.

1. Installez KolHive sur votre nouvel appareil ou ouvrez web.kolhive.com dans un navigateur.
2. Connectez-vous au même compte KOL avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, votre compte Google, ou Connexion avec Apple sur iPhone, iPad et Mac.
3. Gardez l'application ouverte avec une connexion réseau active pendant le téléchargement de vos fichiers synchronisés, enregistrements, applications installées et données d'applications.

Vous devriez maintenant voir vos dossiers, enregistrements et applications synchronisés dans votre espace de travail.

Transférer votre historique KolChat

Les messages KolChat ne sont pas stockés dans votre espace de travail cloud KolHive habituel, car ils utilisent le chiffrement de bout en bout. La connexion à votre compte KOL sur un nouvel appareil ne restaure pas l'historique de vos discussions. Pour suivre toutes les étapes en détail, consultez comment transférer KolChat sur un nouveau téléphone.

Si vous avez encore votre ancien appareil, vous pouvez l'utiliser pour approuver le nouvel appareil. L'historique de vos discussions est alors transféré directement depuis votre appareil existant via une connexion chiffrée. Les messages éphémères dont le délai a déjà expiré ne sont pas restaurés.

Vous pouvez aussi activer la sauvegarde chiffrée des discussions dans KolChat, qui est désactivée par défaut. Ces sauvegardes peuvent être planifiées chaque jour ou chaque semaine, en Wi-Fi uniquement par défaut, avec l'option d'inclure jusqu'à 400 Mo de médias dans une sauvegarde. Avant son enregistrement, la sauvegarde est scellée sur votre appareil avec Argon2id à l'aide d'un mot de passe de votre choix (au moins 8 caractères) ou d'une clé à 64 chiffres générée par l'application.